Chính Sách Bảo Mật & Điều Khoản Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng hệ thống ôn luyện. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu, đồng ý và tuân thủ toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt các quy định quan trọng:
- Dịch vụ có thời hạn: Tài khoản hoạt động theo thời hạn của gói đã đăng ký.
- Không hoàn tiền: Tiền đã thanh toán không được hoàn lại dưới mọi hình thức.
- Công cụ hỗ trợ: Nền tảng là công cụ hỗ trợ ôn luyện, tài liệu mang tính chất tham khảo và không bảo đảm điểm số đầu ra.
- 01 thiết bị / 01 thời điểm: Đăng nhập thiết bị mới sẽ tự động đăng xuất thiết bị cũ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự cố do chia sẻ tài khoản.
1. Thời Hạn Dịch Vụ & Chính Sách Hoàn Tiền
• Thời hạn dịch vụ: Mọi gói tài khoản học tập, luyện đề và dịch vụ trên hệ thống đều có thời hạn sử dụng xác định (tính theo số ngày hoặc thời hạn của gói được công bố tại thời điểm kích hoạt). Khi hết thời hạn, quyền truy cập vào các tính năng luyện tập trả phí sẽ tự động tạm dừng.
• Chính sách không hoàn tiền (Non-refundable): Toàn bộ khoản phí người dùng đã thanh toán cho việc kích hoạt tài khoản hoặc dịch vụ là khoản phí cố định và không được hoàn lại dưới bất kỳ lý do nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở: không sử dụng hết thời hạn, đổi ý, thi xong sớm hơn dự kiến, hoặc không đạt mục tiêu cá nhân).
2. Mục Đích Hỗ Trợ & Miễn Trừ Trách Nhiệm Kết Quả Thi
• Công cụ hỗ trợ ôn luyện: Hai bên thống nhất rằng nền tảng chỉ đóng vai trò là phần mềm công nghệ và công cụ hỗ trợ người học tự ôn luyện, rèn luyện kỹ năng và làm quen với dạng đề thi.
• Không bảo đảm kết quả đầu ra: Nền tảng không bảo đảm người học chắc chắn sẽ đạt được band điểm (B1, B2, C) hay mục tiêu đề ra trong kỳ thi thực tế. Kết quả thi phụ thuộc vào năng lực tiếp thu, sự nỗ lực của từng cá nhân và bài thi thực tế tại hội đồng khảo thí.
• Tính chất tham khảo của tài liệu: Tất cả tài liệu, ngân hàng câu hỏi, đề thi thử, bài giải mẫu và dự đoán đề ôn luyện trên hệ thống chỉ mang tính chất tham khảo. Nền tảng không đại diện và không phải là đơn vị tổ chức kỳ thi chính thức (British Council).
3. Quy Định Thiết Bị & Quản Lý Phiên Đăng Nhập
• Giới hạn thiết bị: Mỗi tài khoản học viên chỉ được phép sử dụng trên 01 (một) thiết bị tại một thời điểm (Single Active Session).
• Cơ chế ngắt phiên đăng nhập cũ: Khi tài khoản thực hiện đăng nhập trên một thiết bị mới (hoặc trình duyệt mới), phiên đăng nhập ở thiết bị cũ trước đó sẽ tự động hết hiệu lực (tự động đăng xuất) ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
• Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Khách hàng có toàn bộ trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập (mật khẩu, tài khoản Google liên kết) và tuyệt đối không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
⚠️ Miễn trừ trách nhiệm do chia sẻ / quá số lượng thiết bị:
Nếu khách hàng tự ý chia sẻ tài khoản dẫn đến việc bị đẩy thiết bị liên tục, xung đột phiên học, mất dữ liệu tạm thời khi đang làm bài thi thử hoặc tài khoản bị gián đoạn, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm xử lý bồi hoàn. Hệ thống có quyền khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi chia sẻ bất thường.
4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân (Privacy)
• Dữ liệu thu thập: Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản khi bạn đăng nhập (như địa chỉ email, tên hiển thị Google) và dữ liệu tiến độ làm bài, lịch sử thi thử để hỗ trợ ghi nhận kết quả cá nhân của bạn.
• Mục đích sử dụng: Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích duy trì hệ thống, đồng bộ kết quả học tập và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho học viên.
• Cam kết bảo mật: Chúng tôi cam kết không trao đổi, mua bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người học cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
5. Hỗ Trợ & Liên Hệ Giải Đáp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về mặt kỹ thuật, kích hoạt tài khoản hay giải đáp quy định, vui lòng liên hệ ban quản trị qua các kênh sau: